GLS FRANCE
 
 
 
Coronavirus – Surcharge temporaire et exceptionnelle de nos tarifs
 
Jeudi 26 mars 2020
 
 
Chères Clientes, Chers Clients,

La crise sanitaire sans précédent que nous vivons actuellement bouleverse considérablement l'ensemble de l'activité économique de notre pays.

Dans ce contexte exceptionnel et anxiogène, les collaborateurs de GLS France et l'ensemble des chauffeurs-livreurs, en agence et sur la route, travaillent au quotidien pour assurer nos services de collectes et de livraisons afin de répondre à vos attentes et celles de vos clients.

En parallèle, cette situation de crise génère de profondes mutations qui impactent nos conditions d'exploitation et de distribution, notamment au travers de :
  • la réduction drastique des volumes qui nous sont confiés particulièrement sur les livraisons à destination des professionnels,
  • l’augmentation de la part des livraisons aux particuliers sans possibilité d'utilisation de notre réseau de relais,
  • les fermetures aléatoires des magasins et des réceptions d'entreprises rendant impossible de trop nombreuses livraisons et générant un nombre important de retours de colis,
  • l’indisponibilité d'une partie de nos effectifs et la difficulté à recourir à l'intérim monopolisé par les secteurs alimentaires.

Face à ces enjeux et malgré les mesures que nous avons déployées pour adapter notre réseau à ces conditions inédites, GLS France ne peut supporter à elle seule les surcoûts générés par ce contexte extraordinaire.

En conséquence, nous vous informons de la mise en œuvre de deux contributions temporaires et exceptionnelles à compter du 1er Avril 2020, afin de garantir la continuité de nos services :
 
1/ Application d'une Contribution Exceptionnelle Temporaire pour la continuité d’activité de + 0,80€ HT par colis expédié. Cette contribution sera appliquée à tous nos clients en complément de l'actuelle Contribution à la Sûreté et Risques.
2/ Application d'une Contribution de Stockage pour tout colis ayant fait l’objet d’un retour à l'agence GLS d’origine et étant impossible à retourner chez vous au-delà de 3 jours calendaires dans les conditions suivantes :
  • le 4ème jour : 1€ HT par colis
  • Au-delà : 0,25 € HT par colis par jour supplémentaire

Nous comprenons que cette épidémie soit une difficulté majeure pour l'ensemble des entreprises, au même titre que GLS France, et que votre activité soit également impactée. Cette contribution est indispensable pour que nous puissions assurer la continuité de nos services et maintenir ainsi votre activité avec vos clients.

Nos responsables commerciaux restent à votre disposition pour toute question ou évolution de vos demandes.

Nous souhaitons vous remercier pour votre compréhension.

Bien cordialement,


Nicolas Robert
Directeur Général
GLS France
 
 
General Logistics Systems France
14 rue Michel Labrousse
CS 93730
31037 Toulouse cedex 1
 
SAS au capital de 7 782 000 €
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